आपने कभी गड़ किया है क्या जब आप इन्टरनेट पर कुछ चीज खोज रहे हो और किसी वेबसाइट में जाते हो ओर वहा आपको पहले Sign up करने का option मिलता हैं, जब आप उस website पर sign up करते है तो आप उस website की consumer/member बन जाते हैं। उस website आप द्वारा खोजे गए जानकारीया आपको मिल जाते है। आप तो sign up करके उस website भूल जाते है लेकिन, company's आपके details या email address को save करके रख लेते हैं। ओर जब आप ऑनलाइन किसी प्रोडक्ट को खरीदते हैं तो आपको पहले उन वेबसाइटों में अपनी personal details देनी होती है.। जैसे कि Name, address, phone number, email ID आदि, बाद में वह कंपनी अपने नए प्रोडक्ट के बारे में या कोई अपडेट के बारे में आपको समय समय पर बताती रहती है, दरसाल यही ईमेल मार्केटिंग होती है।
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| Email marketing |
ईमेल मार्केटिंग को details में समझने के लिए इस post को पूरा अंत तक जरुर पढ़ें, तो अब जानते हैं ईमेल मार्केटिंग क्या है ।
ईमेल मार्केटिंग क्या है (What is Email Marketing)
ईमेल मार्केटिंग एक डिजिटल मार्केटिंग का हिस्सा हैं। जिससे आपनी product / services को एक साथ कई लोगों तक ईमेल के माध्यम से पहुंचा सकते हैं। ईमेल मार्केटिंग के द्वारा आप बहुत सारे लोगों तक अपने प्रोडक्ट/services को पहुंचा सकते हैं और अपने business को grow कर सकते हैं।
Email Marketing एक बहुत ज्यादा Powerful marketing tools होती है, जिसमें Conversion अन्य Digital Marketing की तुलना में बहुत High होता है. इसलिए मार्केटिंग हर एक छोटी बड़ी company email marketing use करती है।
ईमेल मार्केटिंग करके आप आपने बिज़नस को कस्टमर के साथ अच्छा Relation बन जाता है.
ईमेल मार्केटिंग एक ऐसी मार्केटिंग तकनीक है जिसके द्वारा आप अपने प्रोडक्ट या सर्विस की बारे में ईमेल का उपयोग कर के आप कई लोगों के साथ ईमेल के माध्यम से भेजते है,
ईमेल मार्केटिंग के क्या फायदे है ,
ईमेल मार्केटिंग क्यो जरूरी है business के growth के लिए, हमें यह पता होना भी जरुरी है कि ईमेल मार्केटिंग क्यों की जाती है, या ईमेल मार्केटिंग करने का क्या फायदे है.
* अपने product /service की update को कस्टमर तक पहुँचाना.
* New ptoducts जानकारी आपने कस्टमर को बताना के लिए email marketing किया जाता है।
*बिज़नस के लिए नए कस्टमर बनाने के लिए,
* websites/ social media platforms पर traffic लाने के लिए भी जरूरी होता है।
Email marketing के द्वारा हर कंपनी या वेबसाइट आपकी ईमेल लेती है. कोई - कोई website पर आप सभी देखना के वहा, sign up, login option होते है।
ईमेल मार्केटिंग कितने प्रकार के होते (how many Types of Email Marketing)in hindi
Email Marketing क्या है यह हमने आपको ऊपर के लेख में discus कि हैं. ईमेल मार्केटिंग 7 प्रकार की होती है –जैसे
1.Promotional Emails:
2.Transactional Emails:
3.Newsletter Emails:
4.Drip Campaigns:
5.Segmented Emails:
6.Personalized Emails:
7.Re-engagement Emails:
1.Promotional Emails
2.Transactional Email Marketing
3.Direct Email Marketing
चलिए हम इन में से 3 email के बारे में थोडा विस्तार से जान लेते हैं.
#1-Promotional Emails marketing
प्रमोशनल ईमेल मार्केटिंग एक डिजिटल मार्केटिंग तकनीक है जिसमें business या company अपने products , services या offers को बढ़ावा देने के लिए ईमेल का उपयोग करते हैं। इसमें,companies ग्राहकों को email भेजे जाते हैं जो उन्हें new offers , discount , update की जानकारी प्रदान करते हैं। यह website पर traffic बढ़ाने और बिक्री बढ़ाने के लिए किया जाता है।
#2 – Transactional Email Marketing
Transactional email marketing ऐसी तकनीक होती है , ट्रांजेक्शनल ईमेल मार्केटिंग एक प्रकार की ईमेल मार्केटिंग है जो ग्राहकों या उपयोगकर्ताओं को किसी वेबसाइट या एप्लिकेशन के साथ उनके needs के आधार पर कोई user जैसे आप किसी ब्लॉग या वेबसाइट में enter करते हैं, और यदि आपको ब्लॉग का Content read करके अच्छा लगा तो आप उस website पर दिए अपनी ईमेल ID से ब्लॉग को sign up कर देते हैं.
इसे उस website के हर new update, post की जानकारी आपके स्मार्टफोन, में समय समय पर ईमेल के द्वारा पहुँच जाती है. यही Transactional Email Marketing है.
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| Email marketing |
#3– Direct Email Marketing
मान लो आपके पास एक छोटे से वेबसाइट पर सस्ते मोबाइल फ़ोन बेचने की दुकान है। आपने अपने ग्राहकों की ईमेल एकत्र की है। अब, आप सीधे ईमेल के माध्यम से उनको सूचित कर रहे हैं कि आपके दुकान पर अब, आप सीधे ईमेल के माध्यम से उनको सूचित कर रहे हैं कि आपके दुकान पर एक नई मोबाइल फ़ोन की डिस्काउंट चल रही है और वे इस ऑफ़र का उपयोग करके ऑनलाइन खरीद सकते हैं। इससे आपके ग्राहक जानकारी प्राप्त करते हैं और शॉपिंग करते हैं। यह सीधा ईमेल मार्केटिंग का उपयोग होता है।
जब user किसी कंपनी से प्रोडक्ट या सर्विस लेना चाहते हैं, इसके लिए आआपको उस वेबसाइट में अपना अकाउंट बनाना होता है, जिसमें यूजर को कुछ account बनाना होता है। जैसे कि Name, address, email ID fill up करने होते है। और एक बार जब कंपनी के पास कस्टमर की ईमेल ID आ जाती है तो हर एक email ID को company database में save करके रख लेते हैं, वह विभिन्न प्रकार के ईमेल कस्टमर को भेजते रहते हैं, जैसे new product update, offers, promotion offers यही Direct Email Marketing है.
ईमेल मार्केटिंग कैसे करें (How to do Email Marketing) email marketing automation तरीके से की जाती है, हर एक company email marketing automation software के माध्यम से करते है। company हर Costomar को एक – एक करके ईमेल नहीं भेजते है, ईमेल मार्केटिंग automation के जरिए एक click में एक साथ ग्रुप में कई लोगों को ईमेल भेजी जाती है।
आपको ईमेल भेजने के लिए time table, seadhule बनाने होते है । आपको कब – कब ईमेल भेजना है, किन किन लोगों को email भेजना है ओर एक दिन में कितने बार email भेजना है,ओर क्या ईमेल भेजना है इत्यादि. इसके बाद आपको पूरी ईमेल लिस्ट create करने होते है और फिर Automatic ईमेल जाते रहती है।
ईमेल मार्केटिंग करने के कुछ जानकारी :-
एक ईमेल ID बनाये
ईमेल लिस्ट बनायें
ईमेल मार्केटिंग टूल को सेटअप करें
ईमेल टेम्पलेट बनायें
ईमेल भेजें
#1 – proffesional email ID बनाए :-अगर आपको ईमेल मार्केटिंग करने है तो सबसे पहले आपको एक बेहतर proffesional Email id बनाने होगे। आपके पास एक प्रोफेशनल ईमेल ID होनी चाहिए. आप Gmail .com पर आसानी से एक ईमेल ID बना सकते हैं.जैसे :- hightech20@gmail.com
लेकिन अगर आप बिज़नस के लिए ईमेल मार्केटिंग करना चाहते हैं ,ओर आप सभी आपने business को grow करना चाहते है तो मैं suggest करूंगा की आपके पास एक बिज़नस (proffesional) email ID होने चाहिए। जैसे कि आपकी कंपनी का नाम hightech है तो आपको Contact@hightech.com ऐसी ईमेल ID होने चाहिए।
#2 – हर एक Costomar का ईमेल लिस्ट होनी चाहिए :-
Normal email ID तो हर कोई बना सकता है लेकिन proffesional बनाना थोड़ा मुश्किल होता है। लेकिन ईमेल मार्केटिंग करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण होता है आपके पास एक ईमेल लिस्ट होनी चाहिए क्योंकि बिना ईमेल लिस्ट के आप ईमेल मार्केटिंग के बारे मे सोच भी नहीं सकते हैं। हमने आपको ईमेल लिस्ट कैसे बनायें, इसके बारे में नीचे कुछ बेहतरीन तरीके बता रहे हैं जिनके द्वारा आपको आसानी से ईमेल लिस्ट बनाने में मदद मिल सके । edit kiya
Buy Email – ईमेल लिस्ट बनाने का सबसे आसन तरीका है आप किसी कंपनी से ईमेल खरीद सकते हैं. अगर आप इन्टरनेट पर थोड़ी बहुत रिसर्च करेंगे तो आपको अनेक सारी ऐसे कंपनियां मिल जायेंगी जो किसी Specific Niche की ईमेल लिस्ट आपको Provide करवा देती हैं, लेकिन इसके लिए आपको पैसे खर्च करने पड़ेंगे.
Blog बनाकर – आप एक ब्लॉग बना सकते हैं और उसमें Email Subscribe का Form लगा सकते हैं तथा अपने विजिटर को ईमेल के द्वारा ब्लॉग Subscribe करने के लिए कह सकते हैं. इससे आपको दो फायदे मिलेंगे – एक तो आपके पास ईमेल लिस्ट तैयार हो जायेगी, और दूसरा आपके हर एक नये पोस्ट की अपडेट आपके सब्सक्राइबर के पास ईमेल के द्वारा पहुँच जायेगी जिससे आपकी वेबसाइट में ट्रैफिक बढेगा.
Paid Campaign – आप एक लैंडिंग पेज बनाकर गूगल, फेसबुक पर Paid विज्ञापन चला सकते हैं और यूजर को कुछ Value Provide करवाकर उनकी ईमेल प्राप्त कर सकते हैं. यह एक Lead Generation Campaign होता है.
#3 – ईमेल मार्केटिंग टूल का सेटअप करें
जब आपके पास ईमेल लिस्ट बन जाती है तो अगला स्टेप आता है एक सही ईमेल मार्केटिंग सॉफ्टवेयर का चयन करें. आप सॉफ्टवेयर के द्वारा ही बल्क में ईमेल भेज पाते हैं. आपको ईमेल मार्केटिंग सॉफ्टवेयर में अपनी ईमेल लिस्ट Add करनी होती है और फिर Email Schedule का सेटअप करना होता है.
ईमेल मार्केटिंग के लिए कुछ बेस्ट टूल हमने नीचे आपको बताये हैं –
#4 – ईमेल टेम्प्लेट बनायें
ईमेल मार्केटिंग को Successful बनाने के लिए ईमेल टेम्पलेट बहुत महत्वपूर्ण होते हैं. ईमेल टेम्पलेट के द्वारा कस्टमर या ईमेल प्राप्त करने वाले को पता चलता है कि ईमेल को किस उद्देश्य से भेजा गया है. जैसे प्रोडक्ट अपडेट, वेबिनार, ऑफर आदि.
अधिकतर सॉफ्टवेयर में आपको अनेक सारे Pre Designed ईमेल टेम्प्लेट मिल जाते हैं जिन्हें आप अपनी आवश्यकता अनुसार उपयोग कर सकते हैं. एक बेहतर ईमेल टेम्पलेट के द्वारा आप Conversion को बढ़ा सकते हैं.
#5 – ईमेल भेजें
पूरा ईमेल सेटअप करने के बाद आपको ईमेल Campaign चलाना होता है जिसमें बल्क में कई सारे ईमेल भेजे जाते हैं. आप ईमेल भेजने के साथ यह पता कर सकते हैं कि ईमेल किस फोल्डर में गया जैसे Inbox, Promotion, Spam.
इसके साथ ही Email Campaign में आप यह भी ट्रैक कर सकते हैं कितने लोगों ने ईमेल को ओपन किया, कितने लोगों ने Unsubscribe किया और कितने लोगों ने आपके द्वारा ईमेल में दी गयी लिंक पर क्लिक किया. और उसके आधार पर आप अपने Email Campaign को और अधिक Optimize कर सकते हैं.
तो यह थी ईमेल मार्केटिंग के काम करने की पूरी प्रोसेस, जो कि ज्यादा कठिन भी नहीं है. ईमेल मार्केटिंग करने के लिए आपको ईमेल सॉफ्टवेयर पर काम करना सीखना होगा.
ईमेल मार्केटिंग के फायदे (Advantage of Email Marketing)
Email Marketing के अनेक सारे फायदे होते हैं इसलिए कंपनियां व्यापक रूप से ईमेल मार्केटिंग करती है. ईमेल मार्केटिंग के कुछ प्रमुख फायदे निम्नलिखित हैं –
ईमेल मार्केटिंग के द्वारा आप अपने Targeted कस्टमर को अपने प्रोडक्ट के बारे में बताकर अधिक Sale Generate कर सकते हैं.
ईमेल मार्केटिंग करने में अधिक समय नहीं लगता है आपको केवल एक बार सॉफ्टवेयर में ईमेल लिस्ट Add करनी होती है और ईमेल टेम्पलेट और Schedule निर्धारित करना होता है. इसके बाद आपकी ईमेल आटोमेटिक जाते रहती है.
ईमेल मार्केटिंग को ट्रैक करना बहुत आसान है, आप सॉफ्टवेयर में ही Check कर सकते हैं आपकी ईमेल कैसा परफॉर्म कर रही हैं.
आप एक समय में अनेक लोगों को ईमेल भेज सकते हैं, या कहें तो अपने प्रोडक्ट को मार्केट कर सकते हैं.
अन्य मार्केटिंग तकनीक की तुलना में आप ईमेल मार्केटिंग को कम बजट में कर सकते हैं, कई सारे ईमेल सॉफ्टवेयर आपको फ्री में कुछ ईमेल भेजने की सुविधा देते हैं.
ईमेल मार्केटिंग में Conversion Rate बहुत High होते हैं, इसलिए लगभग सभी कंपनियां ईमेल मार्केटिंग का इस्तेमाल करती हैं.
कंपनी का कस्टमर के साथ अच्छा Relation बनता है.
अपने ब्लॉग या वेबसाइट पर ट्रैफिक भेजकर अपनी Earning को बढ़ा सकते हैं.
ईमेल मार्केटिंग के नुकसान (Disadvantage of Email Marketing)
ईमेल मार्केटिंग के फायदों के साथ – साथ इसके कुछ नुकसान भी हैं. ईमेल मार्केटिंग के कुछ नुकसान निम्नलिखित हैं –
अगर आपने ईमेल को सही से डिजाईन नहीं किया है, या ईमेल में कुछ Spamy शब्दों का इस्तेमाल किया है तो आपकी ईमेल स्पैम फोल्डर में चले जाती है.
अगर आप सही लोगों तक अपनी ईमेल नहीं पहुंचाते हैं तो वह आपकी ईमेल को Unsubscribe कर सकते हैं.
अगर आप ईमेल में बड़ी साइज़ की फाइलों को attach करते हैं तो आपके कस्टमर ईमेल में कोई खास दिलचस्पी नहीं दिखाते हैं.
एक सफलतापूर्वक email campaign चलाने के लिए आपकी मार्केटिंग स्किल और ईमेल सॉफ्टवेयर में पकड़ अच्छी होनी चाहिए.
